《群书治要》背后的管理之道

    道家有三本经典著作，一是老子的《道德经》，二是庄子的《南华真经》，另外一个是列子的《冲虚经》。老庄，大家都知道，但是知道列子的人却很少。我最近也研读了列子的东西，发现此书果然精妙！

    列子讲的故事，其实庄子也都讲过，不知道是庄子抄袭了列子，还是列子抄袭了庄子。但是，庄子的书里面提到，列子御风而去云云。而列子的书里面就没有提庄子，至少在我的记忆里好像没有提到。所以，庄子似乎是在列子之后。不过，还有另外一种版本的解释，一些考古学家经过研究发现，在列子的文章当中，讲了很多魏晋时期的人们才知道的佛教的经典故事。所以，事实有可能是，列子是在庄子之前，但是庄子之后魏晋时期的一些文人，借列子的名义把庄子的思想以及其他思想糅合在一起，写了一本《列子》。鸡生蛋，蛋生鸡，到底谁是爸爸、谁是儿子，我们就难以追其究竟了。

    关于这点，我深有体会，其实世界上没有任何一种东西是某个人想明白了、说出来之后，就成了定论和真理。真理也是根据前人所掌握的知识汇总出来的。所以，孔子说：“述而不作。”就是说，我没有什么好创作的，天底下的事情别人都讲过了，我只不过将其收集整理、重新表述一下而已。这也就是梁冬要讲《群书治要》的原因。我讲的所有东西都不是梁冬的东西，都是我在肤浅的学习过程当中和大家一起分享的东西，很可能是错的，还请您多担待。

    《群书治要》摘了几篇列子关于管理学方面的心得，其中引用了《列子·天瑞》中的典故，“天地无全功，圣人无全能，万物无全用”。就是说，任何一件事物都有它不足的地方。这话也可以反过来看，任何没有用的东西，或者你觉得不靠谱的东西，它从某种层面上看也可能是有用的。

    阴阳学说是道家的根本。是与非，利与弊，世间的万物，总有它的两极。所谓阴阳之道、对错之论总是相对的，随时存在转化的可能，这就是世界的奇妙之处。那么，列子对于事物“无全能”的思辨背后，究竟隐藏着什么真理？这种真理，又与现代管理学有怎样的联系？

    我们千万不要认为，世界上存在完美的整体解决方案，有了它之后，世界太平。比如，女人找到一个好丈夫以后，认为这一辈子就幸福了。再好的丈夫也不可能方方面面都跟你想象中的一样完美。比如你今天在单位里面受了老板的气，回家之后就跟丈夫抱怨。丈夫可能就说：那好，明天你辞职。其实大部分妻子根本不是要辞职，只是想让你听她讲讲，讲完之后也就没事了。但男人总是想给出一个解决方案。其实这两种思维之间是错位的。

    你也不要指望你的丈夫能够又搂又抱地安慰你，同时给你提供解决方案，而且，还把家里的存款都给你，把父母都赶到别的地方去住，不跟你在一起。求全责备是不现实的。

    没有任何一样东西是完美的。抱残守缺，不求全，是一种很重要的人生态度。所以，曾国藩认为，人生最大的智慧就是不可求全，能达到80%的满意度，就可以了。凡事追求100%满意，是不可能的，甚至有时候还有害处。

    给大家举个例子。我们公司曾经聘请过一家费用昂贵的咨询公司为我们作人力资源方面的规划。我们的问题是，如何让员工提高效率，我们要建立什么样的企业文化。结果，咨询公司的顾问给我提供了一个很有趣的提议。他说，他们通过统计发现，最有效率、员工积极性最高、绩效最好的企业，员工满意度只有80%，就是说，满意度在80%左右的员工才能创造最有效的绩效。我觉得很奇怪！这到底是为什么？

    这个顾问告诉我说，原因在于，如果一个人对公司100%满意时，他就不会有工作的动力了。假如每天舒舒服服地，回到公司先洗个澡，然后泡杯咖啡，上网买点儿东西，跟同事融洽地去吃饭，也没什么竞争，到年底时该加工资加工资。而且，公司全部的股票，老板都不要，全部分给大家，这样的公司可能会得到员工100%的满意度。但是，如果真是这样的话，公司是不会有进步的。所以，员工满意度都不能追求100%。《列子·天瑞》的第一句话讲：“天地无全功，圣人无全能，万物无全用”，说的就是这个道理。

    有一个人叫彼得·德鲁克，他认为在管理当中，最重要的一点是管理者不能要求员工做到全知全能。管理者自己都做不到全知全能，凭什么要求员工做到全知全能？所以，“天地无全功，圣人无全能”的核心观点就在于，我们每个人只要看到一件事积极的、有用的一面就可以了。

    《列子·天瑞》将这个命题继续延伸，普通人不能够做到全知全能，那么圣人呢，圣人是否就能做到全知全能了呢？列子认为，圣人的职责是教育和感化，他只要在这方面做好就可以了。

    所以，万物的职责是各从其属。我们也别指望圣人什么都会，什么都懂。

    有一天，我翻开一本书——《欢喜》。是我和吴伯凡联合创作，并对《冬吴相对论》里面的一些东西作了一定程度的整合而形成的一本书。看到这本书时，我觉得它写得实在太好了，作者梁冬是我吗？吴伯凡，是我认识的那个与他儿子长得很像的中年知识分子吗？为什么这本书的内容这么充实？真的难以相信这么优秀的一本书的作者竟然是我们两个。

    坦白地说，我们很清楚自身的各种缺点。于是，我就由此引申出一个想法，就是当我们在读古代圣贤的书时，比如说孔圣人的书、老子的书、庄子的书，你觉得他讲得很对。但是，这些圣人在真实的生活当中，难道真的如他书上所写的那么全知、全然、全能吗？很可能不是这样的！你叫他炒个菜，他也未见得把宫保鸡丁炒得有多好吃。他真的把自己的孩子教育得完美无缺吗？很可能他也有抓狂的时候。在自己妻子不听话时，他也很紧张，是吧？所以，圣人也是人，他能讲通世间的道理，我们看别人的书，只要相信这些道理就行了，千万不要认为写书的人就是全知全能、完美无缺的了。

    我们常常在网上看到很多八卦新闻——关于明星的八卦报道，说这些明星在电影里面塑造了一些什么样的高大全的人物。结果，现实生活当中，他们又是这样又是那样。有些粉丝就受不了了——我的明星，我的偶像，他怎么能结婚？他结婚了还是处男吗？不是处男还值得我爱吗？其实这些事情的背后，都是我们过多地把一个我们对于“全”的想象——高大全的“全”，白富美的“全”，高富帅的“全”——投射到了不切实际的幻想当中，这就是我们一切烦恼的来源。如果我们能够接受事情的不完备，那么我们自然而然地就能够安住在当下的一种愉快当中。

    反过来，对自己也是如此。《列子·天瑞》里面就特别强调，一个人只要能够把他应该做的部分做到百分之**十就可以了。

    不要强求自己什么都行。许多人人生最大的悲剧，就是希望自己总是处在巅峰、**的状态，品格要好，钱要多，妻子要年轻漂亮，各方面都要完美才行。一言以蔽之，列子之所以把“天地无全功”这句话放在《列子·天瑞》最前面，是为了回答我们生活中最重要的问题：你为什么不快乐？

    在《列子·天瑞》里，他提到了一个问题，就是为什么你不快乐。大部分的人不快乐，是因为他们在心里面要求人得尽善尽美。领导一定要很完美，又聪明又英俊，给我的钱又多，而且还不管我的事儿，没有绩效考核，这是最好的。但这是不可能的事情，所以，我就不快乐了。求全责备是导致我们不快乐的原因之一。

    但是，我们不快乐还有另外一个原因，就是我们有的时候，要求天也要完美。天要很仁慈，好像才是对的。大家有没有看过一部电影——《少年派的奇幻漂流》。在这部电影里面，有一个很有意思的情景：一个年轻人乘船出海，结果船翻了，他被迫漂流在海上，父母双亡，其他人都死了，只剩他一个人，他很恐惧。然后，他就对着苍天喊：上苍，你为什么要这样对我？你为什么把所有东西都拿走？他在抱怨上苍。上帝爱人，但是为什么上帝要夺走他所有的亲人，要让一艘船彻底毁掉？这么多人，难道每一个人都是坏人吗？这实际上涉及一个很重要的问题。

    著名的哲学评论文化知识分子吴伯凡先生是这样说的：实际上所谓的爱，是一种大爱，它并不是只针对人的爱。比如说，一艘船翻到海里去了，表面上，是对人的不仁慈，但其实，它是对鱼的仁慈。就像鱼被人吃，人被鱼吃，在上苍看来，那才是公平的游戏规则。所以，它的爱是在超越凡人的层次的。但是，我们却没能意识到。

    所以，我们很多时候都说：为什么上苍会带给我那么多的不平等？但是，站在更高的层面... -->>
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